كتب عاطف صبحى
الهيئة تتيح حجز تذاكر القطارات عبر الموقع والتطبيق وماكينات الحجز الذاتي ومنافذ ووكلاء البيع ومقدمي خدمات الدفع الإلكتروني
في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على مواكبة التطور التكنولوجي وتيسير حصول جمهور الركاب على خدمات حجز تذاكر القطارات، تستعرض الهيئة من خلال فيديوجراف توعوي وتوضيحي أبرز وسائل وقنوات حجز تذاكر السفر المتاحة أمام المواطنين، بما يسهم في توفير الوقت والجهد وتحسين مستوى الخدمة المقدمة.
وأوضح الفيديوجراف تنوع قنوات حجز تذاكر القطارات، بما يتيح للراكب اختيار الوسيلة الأنسب له، سواء من خلال شبابيك حجز التذاكر بالمحطات، ووكلاء البيع المعتمدين، وماكينات الحجز الذاتي المتاحة في بعض المحطات الرئيسية، أو الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي وتطبيقات الهيئة.
كما تتضمن منظومة الحجز وسائل متعددة للسداد الإلكتروني، من خلال عدد من مقدمي خدمات الدفع الإلكتروني، بما يوفر للركاب خيارات أكثر سهولة ومرونة في الحصول على تذاكر السفر وسداد قيمتها.
وتحرص الهيئة كذلك على توفير الخدمة الصوتية للرد على استفسارات وشكاوى الركاب من خلال الأرقام 1661 و09000661، بما يتيح التواصل مع الهيئة والاستفسار عن الخدمات ومواعيد القطارات وغيرها من المعلومات المتعلقة بالسفر.
وتؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار العمل على رقمنة وتطوير منظومة حجز التذاكر والتوسع في الخدمات الإلكترونية ووسائل الدفع الحديثة، بما يواكب احتياجات جمهور الركاب ويعزز من سهولة الحصول على الخدمة ويحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر.
وتهيب الهيئة بالسادة الركاب الاعتماد على القنوات الرسمية والمعتمدة لحجز تذاكر السفر، وعدم التعامل مع أي جهات أو أفراد غير معتمدين، حفاظًا على حقوقهم وضمان الحصول على التذكرة بصورة رسمية وآمنة.
الهيئة القومية لسكك حديد مصر.. رحلة أسهل وخدمة أفضل.
أخبار ذات صلة
رئيس هيئة السكة الحديد يستقبل وفدًا تنزانيًا لبحث التعاون وتبادل الخبرات في مجال السكك الحديدية
وزير النقل يهنئ فخامة الرئيس السيسي بمناسبة ذكرى المولد النبوي الشريف
السكة الحديد تستجيب للإقبال الجماهيري.. مد تشغيل قطاري زوار دير السيدة العذراء بأسيوط لفترة إضافية
«النقل» تحذر من صفحات تنتحل صفة الفريق كامل الوزير على «فيسبوك».. وتؤكد: إجراءات قانونية ضد المخالفين