أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة خدمة حجز تذاكر السفر لذوي الهمم ومرافقيهم إلكترونيًا، من خلال الموقع الرسمي للهيئة والتطبيق الإلكتروني على الهواتف المحمولة، في إطار جهودها لتطوير الخدمات الرقمية وتيسير إجراءات الحجز على المواطنين.
وأوضحت الهيئة أن الخدمة الجديدة تستهدف توفير وسائل أكثر سهولة ومرونة للحصول على تذاكر السفر، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة لذوي الهمم، وتيسير تعاملهم مع منظومة حجز التذاكر الإلكترونية.
التحقق من بيانات التذاكر وكارت الخدمات المتكاملة
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنه يتم التحقق من صحة التذكرة من خلال مطابقة الرقم القومي وكارت الخدمات المتكاملة الخاص بالمستفيد من الخدمة، وكذلك بيانات المرافق، إن وجد، مع مراجعة تطابق الأسماء المسجلة على التذكرة مع البيانات الرسمية.
وشددت الهيئة على أنه في حالة وجود أي اختلاف في البيانات أو عدم تطابقها، يُعامل الراكب باعتباره غير حامل لتذكرة صحيحة، وتُطبق عليه اللوائح والتعليمات المنظمة، بما في ذلك تحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة، وفقًا للقواعد المعمول بها.
روابط حجز تذاكر القطارات لذوي الهمم إلكترونيًا
وأتاحت الهيئة للمواطنين إمكانية الاستفادة من خدمات الحجز الإلكتروني من خلال القنوات الرسمية التالية:
– تطبيق الهيئة على هواتف أندرويد – Google Play:
https://play.google.com/store/apps/details…
– تطبيق الهيئة على هواتف آيفون – App Store:
https://apps.apple.com/eg/app/enr/id1486815902
– الموقع الإلكتروني الرسمي لحجز تذاكر القطارات:
https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة الهيئة القومية لسكك حديد مصر للتوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية وتطوير منظومة حجز التذاكر، بما يوفر الوقت والجهد على الركاب، ويعزز سهولة الوصول إلى خدمات النقل بالسكك الحديدية لمختلف فئات المجتمع.
الهيئة القومية لسكك حديد مصر.. خدمات رقمية أكثر سهولة ومرونة لخدمة جمهور الركاب.





