كتب عاطف صبحى
في إطار توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، بشأن الاهتمام بالعنصر البشري ورفع مستوى الوعي الوظيفي والمجتمعي للعاملين بمختلف قطاعات هيئة السكك الحديدية، نظمت النقابة العامة للعاملين بالسكة الحديد ومترو الأنفاق لقاءً توعويًا للعاملين بنطاق منطقة وسط الصعيد بمحافظة سوهاج، وذلك بحضور عدد من قيادات الهيئة والمنطقة الوسطى، ورئيس النقابة العامة للعاملين بالسكة الحديد ومترو الأنفاق.
وتناول اللقاء عددًا من الموضوعات المهمة المرتبطة بسلامة التشغيل، ورفع كفاءة الأداء، والحفاظ على أصول وممتلكات الهيئة، وتعظيم الاستفادة من الموارد، فضلًا عن الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
وأكد المشاركون أهمية الالتزام الكامل بتعليمات السلامة وقواعد التشغيل، باعتبارها مسؤولية أساسية تقع على عاتق كل عامل، وتسهم بصورة مباشرة في الحفاظ على سلامة العاملين والركاب وانتظام حركة القطارات، مع ضرورة الحد من الأخطاء الفردية وسرعة تدارك آثارها وفقًا للإجراءات واللوائح المنظمة.
كما تناول اللقاء أهمية الدور الذي يقوم به العاملون في الحفاظ على أصول الهيئة وممتلكاتها، من خلال ترشيد الاستهلاك، والحفاظ على المعدات والمنشآت والمهمات وقطع الغيار، والاهتمام بأعمال الصيانة الدورية، إلى جانب الالتزام بالإجراءات المنظمة للتعامل مع الخردة، بما يضمن الحفاظ على استثمارات الهيئة وما تم ضخه من إمكانات لتطوير مرفق السكك الحديدية ورفع كفاءته.
وشهد اللقاء التأكيد على أهمية تحسين أسلوب التعامل مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم واستفساراتهم والتعامل معها بمهنية واحترام، مع الحفاظ في الوقت ذاته على حقوق الهيئة ومواردها في إطار اللوائح والقواعد والقوانين المنظمة للعمل، باعتبار العاملين الواجهة المباشرة للهيئة وأحد أهم عناصر نجاحها في تقديم خدمة تليق بجمهور الركاب.
كما تطرق اللقاء إلى مخاطر تعاطي المواد المخدرة وتأثيراتها السلبية على الفرد وبيئة العمل، وضرورة الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومنضبطة، إلى جانب توعية العاملين بأساليب التعامل مع العقاقير الطبية وفق الإجراءات القانونية والعلاجية المعمول بها.
وتناول اللقاء كذلك أهمية رفع مستوى الوعي والمسؤولية المجتمعية والأسرية، والتعامل الواعي مع الشائعات والمعلومات المغلوطة التي يتم تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بما يسهم في حماية الفرد والمجتمع وتعزيز الوعي تجاه ما يتم تداوله من معلومات تستهدف مؤسسات الدولة ومقدراتها.
وفي ختام اللقاء، أُجري حوار مفتوح مع العاملين، تم خلاله الاستماع إلى مطالبهم ومقترحاتهم والرد على استفساراتهم، وبحثها في ضوء اللوائح والقواعد المنظمة للعمل داخل الهيئة.
وفي لفتة تقديرية تعكس حرص الهيئة على تحفيز العاملين المتميزين، قام مدير المنطقة الوسطى بتكريم عدد من العاملين المتميزين من مختلف طوائف التشغيل بنطاق منطقة وسط الصعيد، تقديرًا لجهودهم وانضباطهم وتميزهم في أداء مهامهم الوظيفية، وما يقدمونه من نموذج إيجابي في الالتزام بقواعد العمل والسلامة.
وأكد مدير المنطقة الوسطى أن تكريم العاملين المتميزين يأتي تقديرًا لعطائهم، وتشجيعًا لهم ولزملائهم على مواصلة التميز والالتزام، بما ينعكس بصورة إيجابية على كفاءة التشغيل وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مشددًا على أن العنصر البشري يظل الركيزة الأساسية في نجاح منظومة السكك الحديدية وتحقيق أهداف التطوير.
ويأتي تنظيم هذه اللقاءات في إطار حرص الهيئة على تعزيز التواصل المباشر مع العاملين بمختلف المناطق والقطاعات، وترسيخ قيم السلامة والانضباط والمسؤولية، ورفع كفاءة الأداء، بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة لمستخدمي مرفق السكك الحديدية
