السبكي: ارتفاع إيرادات الخدمات الفندقية 28% وتحقيق عوائد دولارية يعكس نجاح استراتيجية تطوير الخدمات المتميزة.. ونستهدف مضاعفة الإيرادات خلال 3 أشهر
241 غرفة وجناحًا فندقيًا بمستشفيات الهيئة تقدم نموذجًا متكاملًا يجمع بين التميز الطبي والضيافة وفق المعايير العالمية
أكد الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، أن تطوير منظومة الخدمات الفندقية داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة يمثل محورًا استراتيجيًا لتعزيز جودة الرعاية الصحية، وتحسين تجربة المتعاملين، وتعظيم الإيرادات الذاتية بما يدعم الاستدامة المالية للهيئة ويرفع القدرة التنافسية لمنشآتها على المستويين المحلي والدولي.
جاء ذلك خلال اجتماع موسع عقده الدكتور أحمد السبكي مع قيادات الهيئة ومديري الأفرع بمحافظات المرحلة الأولى لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، والتي تضم محافظات بورسعيد والأقصر والإسماعيلية وجنوب سيناء والسويس وأسوان، لمتابعة مؤشرات أداء الخدمات الفندقية، واستعراض خطط تطويرها وتعظيم الاستفادة من الإمكانات المتاحة بما يتوافق مع أحدث الممارسات العالمية في مجال الضيافة الطبية.
واستعرض الاجتماع مؤشرات الأداء التشغيلي والمالي للخدمات الفندقية، ومستويات الإشغال، ومعدلات رضا المتعاملين، وخطط تطوير الأجنحة الفندقية، حيث أكد رئيس الهيئة أن جودة الخدمات الفندقية تمثل جزءًا لا يتجزأ من جودة الرعاية الصحية، وأن رحلة المتعامل تبدأ منذ دخوله المنشأة الصحية وتستمر حتى مغادرته، بما يتطلب توفير تجربة علاجية متكاملة تتمحور حول احتياجاته وتطلعاته.
وأشار الدكتور أحمد السبكي إلى أن النتائج المحققة خلال عام 2026 تؤكد نجاح استراتيجية الهيئة في تطوير الخدمات الفندقية، حيث سجلت الإيرادات ارتفاعًا بنسبة 28% مقارنة بالفترة المناظرة، إلى جانب تحقيق عوائد دولارية، موضحًا أن هذه المؤشرات تعكس زيادة الإقبال على الخدمات المتميزة التي تقدمها الهيئة، وتعزز دور الخدمات الفندقية كأحد روافد تنمية الإيرادات الذاتية ودعم خطط تطوير الخدمات الطبية.
وأضاف أن الهيئة تستهدف مضاعفة إيرادات الخدمات الفندقية خلال الأشهر الثلاثة المقبلة من خلال تحسين منظومة التشغيل، وتطوير آليات التسويق، وتعظيم الاستفادة من الأصول والإمكانات المتاحة، بما يحقق قيمة مضافة للمنشآت الصحية التابعة للهيئة.
وأوضح رئيس هيئة الرعاية الصحية أن المنشآت التابعة للهيئة تضم حاليًا 241 غرفة وجناحًا فندقيًا موزعة بمستشفيات محافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، تقدم نموذجًا متطورًا يجمع بين جودة الخدمات الطبية ومستويات الضيافة الفندقية وفق أفضل المعايير العالمية.
ووجه الدكتور أحمد السبكي باستمرار تطوير منظومة الخدمات الفندقية من خلال رفع كفاءة خدمات الإقامة والتغذية ووسائل الراحة، وتحديث التجهيزات والمفروشات، والاهتمام بكافة التفاصيل التي تسهم في تحسين تجربة المتعاملين وتوفير بيئة علاجية مريحة وآمنة للمواطنين والمتعاملين من داخل مصر وخارجها.
كما وجه بتخصيص فرق متخصصة لخدمة الأجنحة الفندقية، بما يضمن تقديم رعاية شخصية ومتابعة متكاملة طوال فترة تلقي الخدمة، إلى جانب التوسع في عقد شراكات مع العلامات التجارية الوطنية والعالمية لتطوير خدمات الضيافة والتغذية والخدمات غير الطبية وفق أعلى معايير الجودة.
وأكد رئيس الهيئة أهمية تبني رؤية تسويقية حديثة للخدمات الفندقية، مشددًا على ضرورة إطلاق حملة تسويقية احترافية لبناء علامة تجارية قوية للأجنحة الفندقية التابعة للهيئة، وإبراز مقوماتها التنافسية لجذب المزيد من المتعاملين المصريين والأجانب، بما يدعم جهود الدولة في تعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي للرعاية الصحية والسياحة العلاجية.
وأوضح أن الحملة التسويقية ستعتمد على تطوير هوية بصرية موحدة، وإنتاج محتوى دعائي احترافي، وتوظيف أدوات التسويق الرقمي الحديثة، والاستفادة من تجارب المتعاملين الناجحة، والتعاون مع صناع المحتوى، فضلًا عن تطوير الكتالوجات التعريفية وقنوات عرض الخدمات داخل المنشآت الصحية ومراكز الاتصال والحجز.
وشدد الدكتور أحمد السبكي على أن العنصر البشري يمثل أحد أهم عوامل نجاح منظومة الخدمات الفندقية، موجهًا بربط منظومة الحوافز بالمستهدفات التشغيلية والمالية، وتقديم مكافآت تشجيعية للفرق المتميزة التي تحقق معدلات أداء مرتفعة، بما يعزز ثقافة التميز المؤسسي والابتكار والتطوير المستمر.
واختتم رئيس الهيئة الاجتماع بالتأكيد على أن هدف الهيئة لا يقتصر على تقديم خدمة علاجية متميزة، وإنما يمتد إلى بناء تجربة صحية متكاملة بمعايير عالمية تجعل منشآتها الخيار الأول للمواطن المصري والوجهة المفضلة للمتعاملين من مختلف الجنسيات، بما يدعم رؤية الدولة في ترسيخ مكانة مصر كمركز إقليمي للرعاية الصحية والسياحة العلاجية، ويعزز دور الهيئة كنموذج رائد يجمع بين التميز الطبي والضيافة الصحية والاستدامة المالية.
أخبار ذات صلة
التأمين الصحي الشامل يحقق إنجازات طبية نوعية خلال أغسطس 2026.. 23 زراعة قرنية بأسوان وأول جراحة قلب أطفال بالأقصر
مبادرة «إبصار» توفر الكشف الطبي للعيون والأنف والأذن بـ50 جنيهًا وخصم 40% على العمليات
صندوق مكافحة الإدمان يدرب 1000 متطوع جديد.. وارتفاع إجمالي المتطوعين إلى 36 ألفًا على مستوى الجمهورية
32 مليون خدمة طبية و464 ألف عملية.. التأمين الصحي الشامل يستعرض حصاد 6 سنوات في الأقصر