كتب: عاطف صبحى
أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر فيلمًا توعويًا جديدًا يسلط الضوء على منظومة العمل المتكاملة التي تُنفذ يوميًا لإعداد وتجهيز القطارات قبل انطلاقها، وأعمال الصيانة والتجهيز التي تتم عقب انتهاء الرحلات، وذلك في إطار خطة وزارة النقل للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وتعزيز ثقافة الحفاظ على الممتلكات العامة.
ويستعرض الفيلم الجهود المتواصلة التي تُبذل على مدار الساعة داخل الورش والأحواش ونقاط الخدمة المختلفة، لضمان جاهزية القطارات للعمل بكفاءة وأمان، حيث تقطع قطارات السكك الحديدية آلاف الكيلومترات يوميًا لنقل ملايين الركاب إلى مختلف أنحاء الجمهورية.
وأوضح الفيلم أن أعمال التجهيز لا تقتصر على ما يسبق تشغيل القطارات، بل تمتد بعد انتهاء كل رحلة لتشمل أعمال النظافة والتعقيم، وإصلاح التلفيات، واستبدال الزجاج المكسور والمقاعد التالفة، ومراجعة الأنظمة والتجهيزات الفنية، وتنفيذ أعمال الصيانة الوقائية والعلاجية، واستبدال قطع الغيار، من خلال فرق عمل تضم مهندسين وفنيين وعاملين يعملون على مدار الساعة لضمان خروج القطارات في أعلى درجات الجاهزية، وفق معايير السلامة والجودة.
كما يبرز الفيلم عددًا من السلوكيات السلبية التي يرتكبها بعض مستخدمي المرفق، مثل إتلاف مكونات العربات أو العبث بمحتوياتها، وما يترتب على ذلك من زيادة الأعطال وارتفاع تكاليف الصيانة والتشغيل، بما يؤثر سلبًا على جودة الخدمة المقدمة للركاب وكفاءة التشغيل.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن الحفاظ على قطارات السكك الحديدية ومرافقها يمثل مسؤولية مجتمعية مشتركة، وليس مسؤولية الهيئة وحدها، مشددة على أهمية تعاون المواطنين في الحفاظ على هذا المرفق الحيوي، وصون الاستثمارات الضخمة التي ضختها الدولة لتطوير منظومة السكك الحديدية ورفع كفاءتها.
ودعت الهيئة جميع المواطنين إلى المشاركة في نشر الوعي بمخاطر السلوكيات السلبية داخل القطارات، والالتزام بالحفاظ على نظافة العربات ومكوناتها ومرافق السكك الحديدية، بما يسهم في الحفاظ على الأصول العامة، واستدامة كفاءة التشغيل، واستمرار تقديم خدمات نقل آمنة ومتميزة تليق بجمهور الركاب.






