مدبولي: صناعة التعهيد تحظى بدعم الدولة.. وقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يشهد طفرة تدعم جذب الاستثمارات وزيادة صادرات الخدمات
وزير الاتصالات: تحفيز شركات التعهيد لتعزيز مكانة مصر كوجهة عالمية لتكنولوجيا المعلومات وخدمات العمليات التجارية
في مستهل زيارته اليوم لعدد من كبرى الشركات العالمية العاملة في صناعة التعهيد بمحافظة الإسكندرية، زار الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مقر شركة فودافون للحلول الذكية Vodafone Intelligent Solutions (VOIS)، لمتابعة أنشطة الشركة والوقوف على حجم أعمالها وخططها المستقبلية في السوق المصرية.
وأكد رئيس الوزراء، خلال الجولة، أن صناعة التعهيد تحظى باهتمام ودعم متواصل من الدولة، في ظل الطفرة الكبيرة التي يشهدها قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر، وما تتمتع به البلاد من بنية تحتية متطورة تدعم نمو هذه الصناعة وتوسع الشركات العاملة بها.
وأوضح أن الدولة تستهدف من خلال دعم صناعة التعهيد جذب المزيد من الاستثمارات، وتحقيق قيمة مضافة للاقتصاد الوطني، وزيادة صادرات الخدمات وتدفقات النقد الأجنبي، فضلًا عن توفير المزيد من فرص العمل أمام الشباب المصري.
وزير الاتصالات: مصر وجهة رئيسية لصناعة التعهيد عالميًا
من جانبه، أشار المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إلى أن الوزارة تعمل على تحفيز الشركات العاملة في صناعة التعهيد لتوسيع نطاق أعمالها، بما يعزز مكانة مصر على الخريطة العالمية لهذه الصناعة، باعتبارها وجهة رئيسية لتكنولوجيا المعلومات وتعهيد العمليات التجارية وغيرها من الخدمات الرقمية.
وأوضح أن صناعة تعهيد العمليات التجارية (BPO) لم تعد تقتصر على مراكز الاتصال وخدمة العملاء، وإنما أصبحت تتيح مسارات وظيفية متنوعة أمام خريجي مختلف التخصصات، بما يشمل مجالات المحاسبة والمعاملات المالية، وإدارة الموارد البشرية، ومعالجة البيانات، والخدمات المساندة للأعمال.
9500 موظف في «VOIS مصر» وصادرات بقيمة 200 مليون يورو
وخلال الجولة، استمع رئيس الوزراء إلى عرض من السيدة أميرة ناجي، المدير التنفيذي لشركة «VOIS»، حول طبيعة عمل الشركة وحجم عملياتها على المستوى العالمي وفي مصر.
وأوضحت أن «VOIS» شركة بريطانية تأسست عام 2006، وتمثل الذراع العالمية لخدمات التكنولوجيا والأعمال لمجموعة فودافون، وتقدم خدماتها في 28 دولة من خلال شبكة تضم 14 مركزًا للخدمات في 10 دول، إلى جانب فرق عمل في عدد من الدول الأوروبية، ويبلغ إجمالي عدد العاملين بها عالميًا نحو 35 ألف موظف.
وأشارت إلى أن عمليات الشركة في مصر تعد ثاني أكبر عملياتها على مستوى العالم، حيث تعمل من خلال مركزين في القاهرة والإسكندرية، ويبلغ عدد العاملين بها في مصر نحو 9500 موظف، بما يقارب ثلث إجمالي القوى العاملة للشركة عالميًا.
وأضافت أن مقر الشركة في الإسكندرية يضم نحو 1100 موظف، مشيرة إلى أنه تم توقيع مذكرة تفاهم في نوفمبر 2025 تستهدف إضافة 1500 وظيفة جديدة إلى عمليات الشركة في مصر.
وأكدت أن قيمة الخدمات التي تصدرها «VOIS مصر» بلغت نحو 200 مليون يورو خلال العام المالي الحالي، فيما تمثل صادرات الخدمات نحو 95% من إجمالي عوائد الشركة في مصر.
خدمات بسبع لغات وحلول قائمة على الذكاء الاصطناعي
من جانبه، أوضح السيد توني سامي، رئيس الشؤون الخارجية والدولية بشركة «VOIS مصر»، أن أنشطة الشركة تعكس أهمية تنوع المهارات واللغات في صناعة التعهيد، حيث تقدم فرق العمل خدماتها بسبع لغات مختلفة، من بينها الإنجليزية والألمانية والإيطالية والإسبانية، بما يعزز قدرة الشركة على خدمة أسواق متعددة انطلاقًا من مصر.
وتفقد رئيس الوزراء منطقة تشغيل الخدمات الموجهة إلى عدد من الأسواق الأوروبية، واستمع إلى عدد من قصص النجاح لشباب مصريين يعملون بالشركة، حيث تم استعراض مسارين رئيسيين لمنظومة العمل.
ويتمثل المسار الأول في التحول النوعي لتقديم الخدمات من خلال حلول مبتكرة في مجال الذكاء الاصطناعي، بينما يركز المسار الثاني على خلق قيمة مضافة للعملاء عبر دمج حلول الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في الخدمات المقدمة.
مدبولي يتحاور مع الشباب ويشيد بكفاءتهم
وخلال الزيارة، أدار الدكتور مصطفى مدبولي حوارًا وديًا مع مجموعة من الشباب العاملين بالشركة، للتعرف على طبيعة أعمالهم والخبرات التي اكتسبوها والمؤهلات التعليمية التي حصلوا عليها، والوقوف على فرص التطور المهني التي تتيحها صناعة التعهيد أمام الكوادر المصرية.
وفي ختام الجولة، أشاد رئيس الوزراء بمستوى الخدمات التي تقدمها الشركة، معربًا عن سعادته بما لمسه من كفاءة عالية ومهارات متميزة للكوادر الشبابية المصرية، ومتمنيًا لهم دوام التوفيق والنجاح.
وتأتي زيارة رئيس الوزراء لشركة «فودافون للحلول الذكية» في إطار توجه الدولة لتعزيز صناعة التعهيد وتوسيع قاعدة الشركات العالمية العاملة في مصر، بما يدعم نمو صادرات الخدمات الرقمية، ويوفر فرص عمل نوعية للشباب، ويعزز تنافسية مصر كمركز إقليمي وعالمي لخدمات تكنولوجيا المعلومات وتعهيد العمليات
أخبار ذات صلة
الرئيس يؤكد استمرار دعم الشركة وتذليل التحديات.. وديسكالزي: مصر شريك رئيسي في أنشطة البحث والاستكشاف وإنتاج الزيت والغاز
اجتمع السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي، بمدينة العلمين اليوم، مع الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، والمهندس كريم بدوي وزير البترول والثروة المعدنية.
رئيس الوزراء يتفقد «كونسنتركس» بالإسكندرية.. 24.5 ألف موظف في مصر وخطة لإضافة 16 ألف فرصة عمل جديدة
رئيس الوزراء يبدأ زيارة لعدد من كبرى الشركات العالمية العاملة في مجال صناعة التعهيد بالإسكندرية