الجهاز يوضح موقف المواطنين من الخطوط غير المعلومة.. ويؤكد: المسؤولية شخصية وتُحدد وفق الأدلة والتحقيقات
طمأن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين بشأن ما أثير مؤخرًا عبر بعض وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي حول ظهور خطوط هاتف محمول مسجلة بأسماء بعض المواطنين دون علمهم، عند الاستعلام عنها من خلال تطبيق My NTRA، مؤكدًا أن مجرد تسجيل خط هاتف محمول باسم شخص لا يرتب بذاته مسؤوليته القانونية عن أي أفعال تتم باستخدام هذا الخط، متى ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.
وأوضح الجهاز، في بيان له، أن المسؤولية القانونية شخصية ولا تُنسب الأفعال إلى غير مرتكبها، مشيرًا إلى أن تحديد المسؤول عن أي واقعة يتم في ضوء ملابساتها والوقائع والأدلة، وما تسفر عنه التحقيقات، مع عدم الإخلال باختصاص جهات التحقيق والقضاء في تقدير الأدلة وتحديد المسؤولية وفقًا للقانون.
خط مسجل باسمك ولا تعرفه؟.. إليك الإجراء الصحيح
وأكد الجهاز أنه في حال اكتشاف المواطن وجود خط هاتف محمول مسجل باسمه ولا يخصه، فإنه يحق له التقدم بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، حيث يتم فحص الشكوى والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية المقررة، واتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت وجود أي مخالفة.
كما يظل للمواطن الحق في إبلاغ جهات التحقيق المختصة متى رأى موجبًا لذلك.
تشديد الرقابة على تسجيل خطوط المحمول
وأشار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى استمرار مراجعة وتطوير الضوابط المنظمة لتسجيل وتفعيل خطوط الهاتف المحمول، إلى جانب تشديد أعمال المراجعة والتفتيش على شركات المحمول، واتخاذ الإجراءات والجزاءات المقررة تجاه أي مخالفات.
وأضاف أن الجهاز يعمل كذلك على تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، ومن بينها منظومة التحقق البيومتري، بما يسهم في رفع مستوى دقة البيانات وتعزيز أمن وسلامة خدمات الاتصالات.
تنظيم الاتصالات يدعو المواطنين للاستعلام دوريًا عن الخطوط المسجلة بأسمائهم
ووجه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين إلى ضرورة الاستعلام بصورة دورية عن أرقام الهاتف المحمول المسجلة بأسمائهم من خلال تطبيق My NTRA، والإبلاغ فورًا عن أي خط غير معلوم لهم، مؤكدًا استمرار اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المواطنين وضمان سلامة منظومة الاتصالات.
قنوات تقديم الشكاوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بهذا الشأن من خلال قنوات التواصل الرسمية للجهاز، ومنها:
– مركز الاتصال: الرقم الموحد 155
– صفحات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي
– البريد الإلكتروني: complaints@tra.gov.eg
ويأتي توضيح الجهاز في إطار حرصه على طمأنة المواطنين وحماية حقوقهم، وتعزيز الثقة في منظومة خدمات الاتصالات، وضمان عدم تحميل أي مواطن مسؤولية أفعال لم يرتكبها لمجرد وجود خط هاتف محمول مسجل باسمه دون علمه أو حيازته.
أخبار ذات صلة
مؤشرات الحد الأدنى للمرحلة الثانية لتنسيق الثانوية العامة.. تعرف على توقعات القبول بالكليات
بعد «رعب تكرار الأرقام».. شركات المحمول تبدأ الأربعاء مراجعة ملكية 19 مليون خط غير مسجل
التعليم العالي تعلن القوائم المحدثة لمؤسسات التعليم العالي المعتمدة في مصر
وزير التعليم يبحث مع «جايكا» توسيع التجربة اليابانية في المدارس المصرية ونقلها للدول العربية والأفريقية