بالتنسيق مع “الاتصالات” و”البريد”.. “التموين” تُتيح تحديث بيانات التظلمات بـ 500 مكتب بريد يومي الجمعة والسبت وتؤكد: نسبة التظلمات لم تتجاوز 1.5%
في إطار التيسير على المواطنين وتطوير الخدمات المقدمة لهم، أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة القومية للبريد، عن إتاحة خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات الخاصة بتظلمات محددات العدالة الاجتماعية لعام 2026 عبر 500 مكتب بريد منتشرة بجميع المحافظات، بالتوازي مع استمرار إتاحته إلكترونياً عبر منصة “مصر الرقمية”.
وأوضحت الوزارة أن الخدمة ستتاح بمكاتب البريد المحددة يومي الجمعة (من 2 ظهراً حتى 9 مساءً) والسبت (من 9 صباحاً حتى 4 عصراً) اعتباراً من الجمعة 24 يوليو 2026، لتسهيل الإجراءات على المواطنين الراغبين في تقديم التظلمات.
أبرز آليات تقديم وفحص التظلمات:
خطوات تقديم التظلم: عقب استيفاء استمارة تحديث البيانات (سواء عبر البريد أو منصة مصر الرقمية)، يتوجه المواطن بالمستندات المؤيدة لاستحقاقه إلى أحد مكاتب التموين (1085 مكتباً) أو مراكز الخدمة المباشرة (412 مركزاً مطوراً) بمختلف المحافظات.
لجان يومية لفحص الطلبات: تنفيذاً لتوجيهات الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، تشكلت لجان مختصة تنعقد يومياً للبت في التظلمات الواردة بسرعة وحيادية، لضمان وصول الدعم لمستحقيه.
إخطار المواطنين عبر (SMS): يتم إبلاغ المواطن بنتيجة فحص التظلم فور البت فيه عبر رسالة نصية قصيرة على هاتفه المحمول المسجل بالطلب لضمان الشفافية وسرعة التواصل.
حق التظلم مكفول: وجهت الوزارة مديريات التموين بالمحافظات بضرورة قبول كافة المستندات المقدمة من المواطنين لإثبات استحقاقهم والتيسير عليهم دون استثناء.
جاهزية مكاتب البريد وارتفاع كفاءة استهداف الدعم
من جانبها، أكدت الأستاذة داليا الباز، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، جاهزية 500 مكتب بريد لاستقبال المواطنين وتدريب العاملين بها لتقديم الخدمة بكفاءة عالية، وذلك في إطار التعاون المستمر مع مؤسسات الدولة لتطوير الخدمات الجماهيرية.
وفي سياق متصل، كشفت وزارة التموين أن نسبة التظلمات المقدمة منذ فتح باب التظلمات في 14 يونيو 2026 حتى الآن لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات التي شملتها محددات العدالة الاجتماعية، مؤكدة أن هذه النسبة المنخفضة تعكس دقة الاستهداف وكفاءة قواعد البيانات الحكومية الموحدة في توجيه الدعم لمستحقيه الفعليين.
أخبار ذات صلة
بمكرمة من شيخ الأزهر.. افتتاح مسجد الإمام الحسين عقب تطويره وتجديد فرشه
15.5 مليار دولار استثمارات أجنبية.. مدبولي يكشف مؤشرات الثقة الدولية وخطة مصر لما بعد «صندوق النقد»
14 ساعة في مواجهة الخطر.. مدبولي يكشف كواليس «ملحمة دمياط» والتحقيقات تتعقب مصدر المسيّرة
رئيس الوزراء يؤكد انتظام العمل بميناء دمياط واستقرار جميع الخدمات التشغيلية